בנדא מגנטיק בע״מ | Benda Store

עודכן לאחרונה: 25 באוגוסט 2026

מבוא

בנדא מגנטיק בע״מ (״החברה״, ״בנדא״ או ״אנו״) מכבדת את פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר .

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע אישי נאסף על ידי החברה, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, כיצד הוא נשמר ומהן הזכויות העומדות לנושאי המידע.

המדיניות חלה על השימוש באתר, על רכישות ושירותים הניתנים באמצעותו, על פניות לשירות הלקוחות ועל קשרים נוספים עם החברה, לפי העניין. המדיניות נועדה לשקף את אופן פעילות החברה בהתאם לדין הישראלי, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, כפי שתוקן מעת לעת, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.

1. איזה מידע אישי אנו אוספים

במסגרת השימוש באתר ובשירותי החברה עשוי להיאסף מידע שמוסר המשתמש באופן יזום, וכן מידע הנאסף במהלך השימוש באתר. מידע זה עשוי לכלול:

· שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח ופרטי התקשרות נוספים.

· פרטי חשבון משתמש, ככל שנפתח חשבון באתר.

· פרטי הזמנות, מוצרים שנרכשו, היסטוריית רכישות, משלוחים, החזרות, החלפות ופניות לשירות הלקוחות.

· מידע הנמסר במסגרת הצטרפות למועדון לקוחות, הרשמה לדיוור, השתתפות בהטבות או בפעילויות, לרבות תאריך לידה אם נמסר.

· מידע הנוגע לתשלום ולעסקה. פרטי אמצעי התשלום המלאים מעובדים באמצעות ספקי הסליקה הרלוונטיים ואינם נשמרים במלואם בידי החברה.

· מידע טכני ומידע על השימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, הדפדפן, מועדי שימוש, עמודים שנצפו ופעולות שבוצעו.

· מידע הנאסף באמצעות Cookies, תגיות, פיקסלים, כלי מדידה וטכנולוגיות דומות.

2. מסירת מידע על ידי המשתמש

מסירת מידע אישי לחברה תלויה, ככלל, ברצונו ובהסכמתו של המשתמש, אלא אם קיימת חובה למסירתו על פי דין. עם זאת, חלק מהמידע נדרש לצורך אספקת השירות המבוקש.

ללא מסירת פרטים הנדרשים לביצוע הזמנה, תשלום, משלוח, יצירת קשר, פתיחת חשבון או מתן שירות, ייתכן שהחברה לא תוכל להשלים את הפעולה או לספק את השירות המבוקש. בטפסים באתר יצוין, ככל שנדרש, אילו שדות הם שדות חובה.

3. מטרות השימוש במידע

החברה עשויה להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

· ביצוע וניהול הזמנות, רכישות ותשלומים.

· אספקת מוצרים, משלוחים, החזרות והחלפות.

· מתן שירות לקוחות, מענה לפניות וניהול הקשר עם לקוחות ומשתמשים.

· ניהול חשבונות משתמש ומועדון לקוחות.

· שליחת הודעות תפעוליות ושירותיות בקשר להזמנות, לחשבון או לשירות.

· שליחת דיוור, הטבות והצעות שיווקיות, בכפוף להסכמות ולהוראות הדין.

· תפעול האתר, התאמתו ושיפור השירותים וחוויית המשתמש.

· מדידה, ניתוח שימוש והפקת נתונים סטטיסטיים, לרבות נתונים מצרפיים או שאינם מזהים.

· אבטחת האתר, מערכות המידע והמידע האישי; איתור ומניעת הונאות, שימוש לרעה ואירועי אבטחה.

· טיפול במחלוקות ובתלונות, הגנה על זכויות משפטיות ועמידה בדרישות דין, רגולציה וצווים של רשויות מוסמכות.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים. החברה עשויה להעביר מידע אישי או לאפשר גישה אליו כאשר הדבר נדרש לצורך פעילותה, אספקת השירותים, מימוש המטרות המפורטות במדיניות זו או בהתאם לדין.

צדדים אלה עשויים לכלול:

· ספקי סליקה ותשלומים.

· חברות שילוח, הפצה ולוגיסטיקה.

· ספקי אחסון, ענן, מערכות מידע ושירותי IT.

· ספקי אבטחת מידע, ניטור והגנת סייבר.

· ספקי מערכות לניהול קשרי לקוחות, שירות לקוחות, דיוור ותקשורת.

· ספקים המסייעים בתפעול האתר, מדידה, ניתוח נתונים, פרסום ושיפור השירות.

· יועצים מקצועיים, רואי חשבון, עורכי דין ונותני שירותים מקצועיים אחרים, לפי הצורך.

· רשויות מוסמכות, בתי משפט או גורמים אחרים, כאשר המסירה נדרשת או מותרת על פי דין.

מסירת מידע לספקים ולנותני שירות תיעשה בהיקף הנדרש ולמטרות הרלוונטיות, ובכפוף להוראות הדין. החברה עשויה להעביר מידע גם במסגרת שינוי מבני, מיזוג, רכישה, מכירת פעילות או העברת עסקיה, כולם או חלקם, ובלבד שהגורם המקבל יהיה כפוף להוראות הדין החלות על השימוש במידע.

5. העברת מידע מחוץ לישראל

במסגרת השימוש בשירותי ענן, מערכות מידע, שירותי תמיכה וספקי טכנולוגיה, מידע אישי עשוי להישמר או להיות מעובד גם מחוץ לישראל. העברה כאמור תבוצע בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה ותוך שימוש במנגנונים המותרים על פי דין, לפי העניין.

6. שמירת מידע

החברה תשמור מידע אישי למשך התקופה הנדרשת למטרות שלשמן נאסף, למתן השירותים, לניהול הקשר עם לקוחות, לקיום התחייבויותיה, לעמידה בדרישות דין, לניהול הליכים משפטיים, להגנה על זכויותיה ולמניעת הונאות ואירועי אבטחה.

תקופת השמירה עשויה להשתנות בהתאם לסוג המידע, מטרת עיבודו והדרישות המשפטיות והעסקיות החלות לגביו. כאשר המידע אינו נדרש עוד, החברה תפעל בהתאם למדיניות השמירה והמחיקה שלה ולהוראות הדין, ובכלל זה למחיקתו או להפיכתו למידע שאינו מאפשר זיהוי אישי, ככל שניתן ונדרש.

7. שימוש ב-Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול שוטף ותקין, אבטחה, שמירת העדפות, מדידה וניתוח השימוש באתר, שיפור השירותים וחוויית המשתמש וכן, ככל שרלוונטי, לצורכי שיווק ופרסום.

Cookies הם קבצים הנשמרים במכשיר המשתמש ומאפשרים לאתר ולשירותים המשולבים בו לזהות מידע מסוים הנוגע למכשיר ולשימוש באתר. האתר עשוי להשתמש ב-Cookies חיוניים, פונקציונליים, אנליטיים ושיווקיים. חלקם עשויים להיות מופעלים באמצעות שירותי צדדים שלישיים, האוספים מידע בהתאם לתנאי השירות ולמדיניות הפרטיות שלהם.

ככל שנדרשת על פי דין הסכמה להפעלת Cookies שאינם חיוניים, תינתן אפשרות לבצע בחירה באמצעות מנגנון ניהול ה-Cookies באתר. ניתן גם לשנות את הגדרות הדפדפן ולמחוק או לחסום Cookies. חסימת Cookies מסוימים, ובפרט חיוניים, עלולה לפגוע בפעילות האתר או בחלק מהשירותים.

8. דיוור שיווקי

בכפוף להסכמת המשתמש ולהוראות הדין, החברה עשויה לשלוח בדואר אלקטרוני, במסרונים או באמצעי תקשורת אחרים מידע שיווקי, הטבות, מבצעים, עדכונים והצעות הנוגעים למוצריה ולשירותיה.

ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל דברי פרסומת באמצעות מנגנון ההסרה המופיע בהודעה או בדרך אחרת שתעמיד החברה לרשות הנמען. בקשת הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת מהחברה לשלוח הודעות שירותיות הנדרשות לביצוע עסקה, לטיפול בהזמנה, למתן שירות או לקיום חובה על פי דין.

9. אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעי אבטחה ארגוניים וטכנולוגיים סבירים ומקובלים, בהתאם לאופי פעילותה, לרגישות המידע ולהוראות הדין החלות עליה, במטרה לצמצם סיכונים של אובדן, שימוש בלתי מורשה, חשיפה, שינוי או פגיעה במידע אישי.

עם זאת, אין מערכת ממוחשבת החסינה לחלוטין מפני סיכונים. החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת של האתר, מערכותיה או המידע המועבר אליה, ואין באמור כדי לגרוע מאחריותה על פי דין.

10. זכויות נושאי מידע

כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או באמצעות בא כוחו שהורשה לכך בכתב, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע, בהתאם לתנאים ולחריגים הקבועים בדין. אם אדם עיין במידע ומצא כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הוא רשאי לפנות בבקשה לתקן את המידע או למוחקו, בהתאם להוראות הדין.

בנסיבות המתאימות ניתן גם לבקש להפסיק קבלת דיוור שיווקי, לבטל הסכמה מקום שבו העיבוד מבוסס על הסכמה וניתן לבטלה, או להעלות בקשה אחרת הנוגעת לעיבוד מידע אישי.

אין באמור כדי ליצור זכות שאינה מוקנית בדין; החברה רשאית לדחות בקשה או להמשיך לשמור מידע כאשר קיימת לכך חובה, הרשאה או הצדקה על פי דין.

11. אופן הגשת בקשות פרטיות

בקשות לעיון, לתיקון או למחיקה לפי הדין, וכן שאלות או פניות בענייני פרטיות, ניתן להפנות לממונה על הגנת הפרטיות באמצעות פרטי הקשר המופיעים בהמשך.

כדי לאפשר בירור יעיל והגנה על פרטיות הפונה, יש לציין את נושא הבקשה ולצרף פרטים המאפשרים לזהות את הפונה ואת המידע הרלוונטי. החברה רשאית לבקש מידע נוסף הדרוש לאימות זהות הפונה ולטיפול בבקשה. הבקשה תטופל בהתאם להוראות הדין ולמועדים הקבועים בו.

12. עדכונים למדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בפעילותה, בשירותיה, בטכנולוגיה או בדין. הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד פרסומו, אלא אם יצוין אחרת.

במקרה של שינוי מהותי, החברה תפעל למתן הודעה מתאימה ככל שהדבר נדרש על פי דין. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המדיניות.

13. ממונה על הגנת הפרטיות ופרטי קשר

עידן צברי (Idan Zabari) מונה רשמית כממונה על הגנת הפרטיות (DPO) של בנדא מגנטיק בע״מ. עידן צברי פועל במסגרת SEC-IT כיועץ לאבטחת סייבר ולפרטיות להנהלות ולדירקטוריונים (Cybersecurity & Privacy Advisor to Executives & Boards), ומספק שירותי CISO & DPO as a Service.

שם: עידן צברי | Idan Zabari טלפון: 054-463-5322 דוא״ל: Idan@sec-it.co.il אתר: https://sec-it.co.il/